DUK Pristatymas ir garantija
Pristatymas
Ar galite išsiųsti į mano adresą?
Siunčiame į daugumą pasaulio šalių. Šalių sąrašą ir pristatymo laiką galite peržiūrėti mūsų siuntimo politikoje.
https://feelworld.ltd/pages/shipping-policy
Iš kur siunčiami produktai?
Jungtinės Valstijos: JAV „Amazon“ sandėlis / FEELWORLD JAV dukterinė įmonė
Kanada: CA „Amazon“ sandėlis
ES: ES „Amazon“ sandėlis
Australija: Australijos „Amazon“ sandėlis
Japonija: JP „Amazon“ sandėlis
Kitos šalys: Kinija
Ar man reikia mokėti muito mokesčius?
ES klientams sistema automatiškai pritaiko taikomą PVM tarifą atsiskaitymo metu. Prekės paprastai siunčiamos iš ES sandėlių. Jei ES prekių nėra, prekės bus siunčiamos iš Kinijos. Po atsiskaitymo jokie papildomi mokesčiai nebus taikomi.
JAV turime vietinę dukterinę įmonę ir „Amazon“ sandėlį. Produktai siunčiami tiesiai iš JAV.
Į Kanadą, Australiją ir Japoniją produktai siunčiami iš vietinių „Amazon“ sandėlių.
Jei nėra vietinių prekių atsargų, prekės bus siunčiamos iš Kinijos. Atkreipkite dėmesį, kad siuntoms iš Kinijos gali būti taikomi muitai, kuriuos turi sumokėti klientas.
Į kitas šalis prekės siunčiamos iš Kinijos. Atkreipkite dėmesį, kad siuntoms iš Kinijos gali būti taikomi muitai, kuriuos turi sumokėti klientas.
Kodėl PVM įskaičiuotas į atsiskaitymą?
PVM prašo vyriausybė, ir jis bus taikomas net jei pirksite „Amazon“ ar „eBay“.
Svetainėje nurodytos kainos yra be PVM.
Klientams, kurių pristatymo adresas yra ES, atsiskaitant bus automatiškai pridėtas jūsų šalyje taikomas PVM.
Daugiausia siunčiame iš savo ES sandėlio. Jei ES sandėlyje nėra prekių, užsakymai bus išsiųsti iš Kinijos.
Nepriklausomai nuo to, iš kurio sandėlio jūsų užsakymas išsiųstas, jei sumokėjote PVM atsiskaitydami, pateikus užsakymą, jums nebus taikomi jokie papildomi muitai, importo PVM ar tvarkymo mokesčiai.
Kaip pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Susisiekite su mumis el. paštu lean@feelworld.cn
Garantija
Mano monitorius yra sugedęs. Kaip galiu pateikti garantinio remonto arba pakeitimo užklausą?
Prašome susisiekti su mumis el. paštu lean@feelworld.cn
Dėl grąžinimo / keitimo / garantijos prašymo pateikite šią informaciją:
Užsakymo numeris ir pirkimo platforma
Produkto modelis ir brūkšninis kodas
Problemos aprašymas kartu su nuotraukomis / vaizdo įrašais
Jūsų pageidaujamas sprendimas (grąžinimas, keitimas ar remontas)
Pastaba:
Jei prekės įsigytos per trečiųjų šalių platformas („Amazon“, „B&H“ ir kt.), dėl grąžinimo / keitimo pirmiausia susisiekite su pardavėju.
Garantinis laikotarpis yra 1 metai nuo įsigijimo datos – fizinė žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, netaikoma.
Koks yra garantijos laikotarpis? Ar produktui vis dar galioja garantija?
teikiame 1 metų garantinį aptarnavimą.
Garantinis laikotarpis yra vieneri metai nuo įsigijimo datos.
Kaip gauti garantinį aptarnavimą perkant iš „Amazon“ ar „AliExpress“?
Jei perkate prekes iš „Amazon“ ar „AliExpress“, dėl garantinio aptarnavimo pirmiausia susisiekite su originalia parduotuve. Jei jums reikia pagalbos, pateikite pirkimo įrodymą ir mes suteiksime papildomą pagalbą, atsižvelgdami į konkrečią situaciją.
Reikalaujama
Grąžinti produktus
Prašome susisiekti su mumis el. paštu lean@feelworld.cn
Nurodykite savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
Nebegalioja garantija
Kaip gauti remontą pasibaigus garantiniam laikotarpiui?
Negarantinius gaminius galima taisyti, tačiau ši paslauga yra mokama.
JAV klientai turi siųsti gaminį į mūsų garantinio aptarnavimo centrą JAV. Jūs būsite atsakingi už grąžinimo siuntimo ir remonto išlaidas.
Klientams iš kitų šalių produktas turi būti išsiųstas atgal į Kiniją. Jūs būsite atsakingi už siuntimo į Kiniją ir remonto išlaidas, taip pat visus taikomus muito mokesčius. Atkreipkite dėmesį, kad bendra kaina gali būti didelė dėl siuntimo išlaidų ir galimų importo mokesčių.