Garantija, grąžinimas, mainai, pinigų grąžinimo politika

„FEELWORLD“ nepalaiko nepagrįsto grąžinimo ir pinigų grąžinimo. Prieš pirkdami atidžiai perskaitykite išsamią produkto informaciją, kad įsitikintumėte, jog galite įsigyti tinkamą produktą. Jei per 30 dienų prekės turi kokybės problemų, mes palaikome jų pakeitimą. Taip pat suteikiame 1 metų garantiją. 
Jei jums reikia grąžinti prekes, susisiekite su mumis, mes suteiksime grąžinimo adresą, o jūs apmokėsite grąžinimo siuntimą. Prašome susisiekti su mumis el. paštu: lean@feelworld.cn

Kaip grąžinti ar pakeisti užsakymą?
Jūsų pasitenkinimas yra nepaprastai svarbus mums. Kad būtų galima grąžinti, visos grąžinamos prekės turi būti originalios ir naujos būklės (įskaitant visą etiketę ant pakuotės) ir turi būti visos pakavimo medžiagos, vadovai ir kartu pateikiami priedai. Visų jūsų laikomų nemokamų daiktų mažmeninė vertė bus išskaičiuota iš bendros kompensacijos.
Grąžindami ar keisdami daiktus, klientai turi naudotis atsekamomis siuntimo paslaugomis.
Grąžinimo kreditas bus pritaikytas pradiniam mokėjimo būdui per 3 darbo dienas, kai tik gausite ir patikrinsite jūsų grąžinimą.

Mūsų sprendimai:

1. VEIKLOS PASAULIO atsakomybė:
Jei mūsų įmonė yra atsakinga už šį klausimą, gautos prekės yra sugadintos arba netinkamos. leisime grįžti į mūsų sandėlį, kad būtų grąžintos lėšos ar pasikeista.
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas: Kai patvirtinsime, kad gausime grąžinimo produktus, mes susitarsime dėl pinigų grąžinimo.
Grąžinimas ir pakeitimas: Kai patvirtinsime, kad grąžinami produktai, išsiųsime jums pakaitalą. Jums atsiųstų produktų siuntimo išlaidas apmoka mes.
Šis sprendimas yra tik tada, kai „FEELWORLD“ yra atsakinga už netinkamo elemento / dydžio siuntimą.

2. Kliento atsakomybė
Neteisinga tvarka (prekės dydis)
Jei klientas užsakė netinkamą dydį ar gaminį, mes taip pat galime leisti grąžinti. Tokiu atveju klientas bus atsakingas už siuntimo mokestį abiem kryptimis (į ir iš mūsų sandėlio) ir kitas išlaidas, patirtas grąžinant mainus.

Atlyginti

Grąžintoms prekėms arba mainams skirtoms prekėms reikės 3-6 darbo dienų, kol gausime jūsų prekę (-es), kad galėtume apdoroti sprendimą.
Praėjus šiam laikui, grąžinimo laikotarpis yra toks:
„Paypal“ grąžinimai: 1-3 darbo dienos
Kreditinės kortelės grąžinimas: 1-7 darbo dienos
Susisiekite su mumis dėl tolesnės pagalbos. Mes stengsimės jums padėti ir atsakyti į visus pranešimus per 24 valandas per darbo dienas.

Garantija
„FEELWORLD“ gaminiams taikoma 1 metų garantija nuo defektų (jums reikia grąžinti pašto siuntas. Jums atsiųsto monitoriaus siuntimo išlaidas apmoka mes). Ši garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui ar žalai, kurią sukelia netinkamas naudojimas. Garantijos laikotarpiu už žmogaus padarytą žalą reikia sumokėti susijusias priežiūros išlaidas. Už daugiau nei vienerius metus ar žmogaus padarytą žalą mokamas atitinkamas priežiūros mokestis, atsižvelgiant į konkretų žalos laipsnį.
Jei turite prekės su defektais ar klausimą dėl garantijos, susisiekite su mumis. Mes mielai palengvinsime jūsų pretenzijas dėl garantijos.

Ką turite pateikti, kad galėtumėte siųsti el. Laišką po pardavimo komandai?
Jei turite klausimų apie gaminius, galite pateikti vaizdo įrašą apie produkto problemą, brūkšninį kodą gaminio gale, užsakymo numerį, įsigytą parduotuvės pavadinimą, nusiųsti el. Paštu mūsų palaikymo paslaugų komandos el. Paštu: support@feelworld.cn , kad galėtume geriau suprasti situaciją, su kuria susiduriate, greitai, kad rastume geresnį jūsų pagalbos sprendimą.

Atkreipkite dėmesį į:
1. Mūsų gaminiams taikoma garantija vienerius metus, jei mūsų gaminiuose yra trūkumų, susisiekite su mumis laiku, mes su jais susitvarkysime greitai.
2. Mes nepriimame grąžintų prekių, išskyrus produkto kokybės problemą.
3. Prašome iš anksto susisiekti su mumis, jei reikalaujate grąžinti prekes, mes nepriimame grąžintų prekių iš anksto nepranešę.
4. Laikykite visą pakuotę visiškai tokią pačią, kokią gavote, jei nuspręsite grąžinti prekes. Ir pasakykite mums sekimo numerį, kai ją išsiųsite.
5. Gavę jūsų grąžintas prekes, mes turėsime įvertinti prekes prieš grąžindami pinigus. Jei tik dėl kokybės problemos priklausome mūsų atsakomybei, mes grąžinsime jums visas pinigų sumas.
Bet jei tai nėra kokybės problema arba problema nepriklauso mūsų atsakomybei, mes atsisakysime jums grąžinti pinigus. Prašau maloniai tai žinoti.

6. Jungtinėse Valstijose turime dukterinę įmonę, kuri gali teikti greitą garantinį aptarnavimą. 
Produktams, kuriems pasibaigusi garantija arba kurie nėra apdrausti garantija, taip pat galime pasiūlyti mokamas remonto paslaugas.